الأحد, 25 أبريل 2021

العامة للسيارات تحصل على الدرجة الأولى لشهادة معايير الوكالة من ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا

حصلت الشركة العامة للسيارات -الموزع الرسمي لمركبات ميتسوبيشي في السلطنة- مؤخرًا على الدرجة الأولى لشهادة معايير الوكالة (DS99) من قِبل ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا نظير أداءها المتميز في كل فئة بدءًا من تجهيز المركبة وإجراءات ما قبل البيع إلى تدريب طاقم العمل والخبرات الفنية وخدمات ما بعد البيع وخدمة العملاء.

تعقيبًا على حصول الشركة على الشهادة، قال الفاضل أشرف مصطفى أسامة؛ مدير الخدمة للشركة العامة للسيارات: "إنه لشرف عظيم أن ننال هذه الشهادة من ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا، وهذه السنة الثانية على التوالي التي ننال فيها هذا التقدير والذي يعد شهادة على اهتمامنا بزبائننا والتزامنا بتحقيق الامتياز في خدمات المبيعات وخدمات ما بعد البيع في السلطنة. أود شكر طاقم العمل في العامة للسيارات لأنه لولا جهودهم وتفانيهم خصوصًا في ظل هذه الأوقات الصعبة لما حصلنا على هذه الجائزة".

إن برنامج إصدار شهادة DS99 من ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا مصمَّم لتحسين أداء الوكيل والموزع ويكون مبني على تقييم لأدائهم عبر مجموعة كبيرة من الفئات حسب معايير DS99 المعمول بها. وتتضمن هذه المعايير كافة جوانب العمليات التشغيلية للوكالة وتقييم أدائها على مقياس من أ إلى د، وتُمنح درجة (أ) للوكالات التي تتلقى درجات عالية في كل فئة.

ومن جانبه قال ديفيد وارد؛ المدير العام في دائرة جودة الخدمات الفنية في ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا: "أتوجه بالشكر الجزيل لكافة أفراد طاقم عمل الشركة العامة للسيارات على جهودهم وإنجازاتهم المتواصلة في ظل أصعب الظروف فهي محل تقدير كبير في ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا ".

تتمتع ميتسوبيشي بقاعدة زبائن وفيِّة في السلطنة، وباعتبار أن الشركة العامة للسيارات الوكيل الرسمي فإن الشركة تلتزم بالامتياز في تقديم الخدمات كما تواصل الشركة في الاستثمار في موظفيها ولهذا يتميز طاقم العمل بكفاءتهم العالية وتفانيهم في زيادة مستوى رضا الزبائن بدءًا من اللحظة التي يدخلون فيها صالة العرض وخلال كل مرحلة حتى امتلاك اختيارهم من طرازات ميتسوبيشي.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صالات عرض ميتسوبيشي في العذيبة وبركاء وصحار ونزوى وصور وبوعلي وصلالة أو تابع صفحة ميتسوبيشي (MitsubishiMotorsOman) على الفيسبوك أو (mitsubishioman) على تويتر.